Política de Privacidad

NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE UN VISTAZO

1. ¿QUIÉNES SOMOS?

Nosotros somos Orbeta y tratamos tus datos personales como corresponsables del tratamiento. Esto quiere decir que nos hacemos cargo conjuntamente de cómo usar y proteger tus datos. Ver más.

2. ¿PARA QUÉ USAMOS TUS DATOS?

Usaremos tus datos entre otras finalidades, para atender tus consultas así como para, en caso de que lo desees, enviarte nuestras comunicaciones personalizadas. Ver más.

3. ¿POR QUÉ LOS USAMOS?

Usamos tus datos por otras razones, por ejemplo, para atender tus consultas o para enviarte newsletters que nos has solicitado recibir. Ver más.

4. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS?

Compartiremos tus datos con prestadores de servicios que nos ayudan o dan soporte.

5. TUS DERECHOS.

Tienes derecho a acceder, rectificar o suprimir tus datos personales. En algunos casos, también tienes otros derechos, por ejemplo, a oponerte a que usemos tus datos o a portarlos, como te explicamos en detalle más abajo. Ver más. Te invitamos a leer nuestra Política de Privacidad y Cookies completa a continuación para entender en detalle el uso que haremos de tus datos personales y los derechos de los que dispones en relación con los mismos.

ANTES DE EMPEZAR…

● En esta Política de Privacidad y Cookies encontrarás toda la información relevante que aplica al uso que hacemos de los datos personales de nuestros clientes y usuarios, con independencia del canal o medio (online o en persona) que utilices para interactuar con nosotros.

● Si deseas información sobre cómo utilizamos las cookies y otros dispositivos similares que puedan estar instalados en los terminales de nuestros clientes y usuarios, te recomendamos que consultes la Política de Privacidad.

● Somos transparentes sobre lo que hacemos con tus datos personales, para que entiendas las implicaciones de los usos que llevamos a cabo o los derechos de los que dispones en relación con tus datos: o Ponemos a tu disposición de forma permanente toda la información en esta Política de Privacidad y Cookies que puedes consultar cuando lo estimes oportuno y además, o también irás encontrando información acerca de cada tratamiento de tus datos personales conforme vayas interactuando con nosotros.

● Algunos nombres que usaremos en esta Política de Privacidad y Cookies:

o Cuando hablamos de nuestra Plataforma, nos referiremos en general a cualquiera de los canales o medios digitales o en persona que hayas utilizado para interactuar con nosotros. Los principales son:

▪ Nuestra Web.

▪ Nuestra App, es decir, tanto la aplicación móvil que te hayas instalado en tu dispositivo como las que podamos utilizar en nuestra Plataforma.

▪ En persona, en alguna de nuestras Tiendas Físicas

1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?

Los responsables del tratamiento de tus datos somos:

▪ ORBETA, empresa que actualmente opera en España o Dirección postal: Ael Servet, 10, 48910 Sestao, Bizkaia.

o Correo electrónico de la Delegada de Protección de Datos: elena.castro@aranne.es

En otras palabras, tanto Orbeta (en adelante, conjuntamente “Nosotros” o “los Corresponsables del Tratamiento”), somos Corresponsables del tratamiento. Esto quiere decir que hemos regulado y nos hacemos cargo conjuntamente de tratar y proteger tus datos personales.

2. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS TUS DATOS PERSONALES?

Dependiendo de los productos, servicios o funcionalidades de los que quieras disfrutar en cada momento necesitaremos tratar unos datos u otros, que en general serán, según el caso, los siguientes:

▪ tus datos identificativos (por ejemplo, tu nombre, apellido, imagen, idioma y país desde el que interactúas con nosotros, datos de contacto, etc.);

▪ datos de conexión, geolocalización y navegación (por ejemplo, los datos de localización, el número de identificación del dispositivo o el ID de publicidad);

▪ información comercial (por ejemplo, si estás suscrito a nuestra newsletter),

▪ datos sobre tus gustos y preferencias.

▪ categorías especiales de datos pueden resultar necesarias (por ejemplo, datos de salud en los casos en los que resulten necesarios para gestionar determinadas incidencias como las relacionadas con productos cosméticos).

Recuerda que, cuando te pidamos que proporciones tus datos personales para darte acceso a alguna funcionalidad o servicio de la Plataforma, te indicaremos algunos campos como obligatorios, puesto que son datos que necesitamos para poder prestarte el servicio o darte acceso a la funcionalidad en cuestión. Por favor, ten en cuenta que si decides no facilitarnos esos datos, es posible que no puedas completar tu registro como usuario o que no puedas disfrutar de esos servicios o funcionalidades.

En otros casos, podemos obtener información de forma pasiva al utilizar herramientas de rastreo, como las cookies de los navegadores u otras tecnologías similares de nuestra Plataforma o de las comunicaciones que te enviamos. En determinados casos, un tercero puede habernos facilitado información sobre ti al usar una funcionalidad o servicio de la Plataforma, por ejemplo, si te han enviado una tarjeta regalo o si envían un pedido a tu dirección.

En tales casos, únicamente trataremos tus datos en relación con esa funcionalidad o servicio, de conformidad con lo establecido en la presente Política de Privacidad y Cookies.

Dependiendo de cómo interactúes con nuestra Plataforma, trataremos tus datos personales para las siguientes finalidades:

FINALIDAD+info
1. Para gestionar tu registro e identificación como usuario de la PlataformaEn caso de que decidas registrarte como usuario en nuestra Plataforma, necesitamos tratar tus datos para identificarte como usuario de la misma y darte acceso a sus diferentes funcionalidades, productos y servicios que están a tu disposición como usuario registrado. Puedes cancelar tu cuenta de usuario registrado contactando con nosotros a través de Atención al Cliente. Te informamos de que los datos que recopilamos sobre tu actividad, obtenidos a través de los diferentes canales de la Plataforma, y que incluyen tus compras, permanecerán vinculados a tu cuenta para que se pueda acceder a toda la información de una vez. Tienes la posibilidad de utilizar el acceso o inicio de sesión a través una red social u otro colaborador que habilite este servicio (login social) cuando esté disponible en nuestra pantalla de inicio de sesión, bien para vincular el inicio de sesión a tu cuenta o registrando una nueva. En ese caso, tus credenciales de inicio de sesión, así como tu nombre y email/número de teléfono (puede que necesites autorizarlo), se importarán desde tu cuenta de la red social o del colaborador. . Salvo que nos des tu autorización, no conservaremos estos datos adicionales. Así mismo, la utilización de esta funcionalidad puede implicar que facilites determinada información sobre tu actividad a la red social o al colaborador. En todo caso, te recomendamos revisar la configuración de tu privacidad y las políticas de privacidad del colaborador o red social para conocer cómo tratan tus datos estos terceros. Para tu identificación en nuestra Plataforma, puede ser necesario que pases por un proceso de verificación de identidad, para lo que se te ofrecerán diversos métodos. Este proceso garantizará que eres el propietario de los datos de contacto que estás utilizando.


2. Para el desarrollo, cumplimiento y ejecución de servicios que hayas contratado con Nosotros en la Plataforma
Esta finalidad incluye el tratamiento de tus datos para, principalmente: ▪ Contactar contigo en relación a actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, servicios contratados, incluyendo el envío de encuestas de calidad sobre servicios prestados.
3. Para atender las solicitudes o
peticiones que realices a través
de los canales de Atención al
Cliente		Sólo tratamos los datos personales que sean estrictamente necesarios
para gestionar o resolver tu solicitud o petición.
Si utilizas el canal telefónico, la llamada puede ser grabada para atender tu
petición y garantizar la calidad de la misma.
Si está disponible, y decides utilizar WhatsApp como canal para comunicarte
con Atención al Cliente, facilitaremos tu número de teléfono a WhatsApp Inc.
(una sociedad ubicada en EE. UU.) para comprobar que eres usuario de este
servicio.
Te recomendamos que revises tu configuración de privacidad y leas
la política de privacidad de WhatsApp para obtener información más
detallada sobre el uso que hace WhatsApp de los datos personales de los
usuarios que utilizan sus servicios.
Si está disponible, y decides comunicarte con Atención al Cliente a través
del servicio de chat de una red social u otro colaborador, algunos de tus
datos, como tu nombre o nombre de usuario, se importarán desde tu cuenta
de la red social o del colaborador. Asimismo, debes tener en cuenta que los
datos que introduzcas en este servicio estarán disponibles para tu red social
o colaborador y quedarán sujetos a sus correspondientes políticas de
privacidad. Así pues, te recomendamos que revises tu configuración de
privacidad y leas la política de privacidad de la red social o colaborador para
obtener información detallada sobre el uso que hacen de tus datos
personales al utilizar sus servicios.
4. Para fines de marketingEsta finalidad incluye el tratamiento de tus datos para, principalmente:
▪ Personalizar los servicios que te ofrecemos y poder hacerte recomendaciones en función de tu interacción con nosotros en la Plataforma y del análisis de tu perfil de usuario (por ejemplo, en base a tu historial de compra y navegación).
▪ En la medida en que te suscribas a nuestra Newsletter, trataremos
tus datos personales para gestionar tu suscripción, incluyendo el
envío de información personalizada acerca de nuestros productos
o servicios a través de diversos medios (como el correo electrónico
o SMS). Así mismo, podremos hacerte llegar esta información a
través de notificaciones push en el caso de que las haya activado
en tu dispositivo.
▪ Por tanto, ten en cuenta que este tratamiento de datos conlleva el
análisis de tu perfil de usuario o cliente para determinar cuáles
son tus preferencias y por tanto cuáles pueden ser los productos y
servicios que más encajan con tu estilo a la hora de enviarte
información. Por ejemplo, en base a tu historial de navegación (a saber, en función de los servicios sobre las que hayas hecho click), te haremos sugerencias acerca de productos que creemos que pueden interesarte y, si eres usuario registrado,
te facilitaremos la funcionalidad de «recuperación de carrito».
▪ Recuerda que puedes darte de baja de la Newsletter en
cualquier momento y sin coste alguno a través de la sección de
«Newsletter» de la Plataforma, además de a través de las
indicaciones que te facilitamos en cada comunicación. Si no
deseas recibir notificaciones push, podrás desactivar esta opción
en tu dispositivo.
▪ Mostrarte publicidad en Internet que podrás ver cuando navegues
en sitios web y apps, por ejemplo, en redes sociales. La publicidad
que veas puede mostrarse de modo aleatorio, pero en otras
ocasiones se trata de publicidad que puede estar relacionada con tu
historial de compra, preferencias y navegación.
▪ En caso de que seas usuario de redes sociales, podremos
facilitarles a aquellas con las que colaboremos determinada
información para que puedan mostrarte anuncios de nuestra marca
y, en general, ofrecerte a ti o a otros usuarios similares, publicidad
teniendo en cuenta tu perfil en dichas redes sociales. Si quieres
información sobre el uso de tus datos y el funcionamiento
de anuncios en estas redes sociales, te recomendamos que
revises la información acerca de tu privacidad en las redes
sociales en las que participas.
▪ Adicionalmente utilizamos tus datos para llevar a cabo análisis de
medición y segmentación de los anuncios que mostramos a los usuarios en algunas plataformas de colaboradores. Para ello
colaboramos con estos terceros que nos ofrecen la tecnología
necesaria (por ejemplo, a través de cookies, píxeles, SDK) para
utilizar estos servicios. Ten en cuenta que, si bien no facilitamos
datos personales identificativos a estos colaboradores, les
comunicamos algún identificador único (por ejemplo, el
identificador de publicidad asociado al dispositivo, identificador de
alguna cookie, etc). Si quieres más información al respecto, por
favor, revisa nuestra Política de Cookies. Así mismo, puedes
restablecer tu identificador de publicidad o deshabilitar la
personalización de los anuncios en tu dispositivo modificando tus
preferencias en la sección de ajustes de tu dispositivo.
▪ Enriquecimiento de datos: Cuando obtengamos tus datos
personales de diversas fuentes, podremos combinarlos en
determinadas circunstancias con el fin de mejorar nuestra
comprensión de tus necesidades y preferencias en relación con
nuestros productos y servicios (incluidas las finalidades de análisis,
generación de perfiles de uso, estudios de marketing, encuestas de
calidad y mejora de la interacción con nuestros clientes). Nos
referimos, por ejemplo, a la combinación de información que
podemos hacer si tienes una cuenta registrada y, con la misma
dirección de correo electrónico o número de teléfono que la
vinculada a tu cuenta, realizas compras como invitado; o a
información recopilada automáticamente (como direcciones IP, MAC
o metadatos) que podemos vincular con aquella información que nos
hayas proporcionado directamente a través de tu actividad en la
Plataforma o en cualquiera de nuestras tiendas (por ejemplo, la
información relacionada con tus compras, ya sea en tiendas físicas
o en la tienda online, tus preferencias).
▪ Llevar a cabo acciones promocionales (por ejemplo, para el
desarrollo de concursos o el envío de tu lista de artículos guardados
al correo electrónico que nos indiques). Al participar en alguna
acción promocional, nos autorizas a que tratemos los datos que nos
facilites en función de cada acción promocional y los podamos
comunicar a través de diversos medios como redes sociales o en la
propia Plataforma. En cada acción promocional en la que participes
tendrás disponibles las bases legales donde te facilitaremos
información más detallada sobre el tratamiento de tus datos.
▪ Difundir en la Plataforma o a través de nuestros canales en las redes
sociales fotografías o imágenes que hayas compartido de forma
pública, siempre que nos des tu consentimiento para ello.

3. ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?

La base legal que nos permite tratar tus datos personales también depende de la finalidad para la que los tratemos, según lo explicado en la siguiente tabla:

FINALIDAD+info
1. Desarrollo, cumplimiento y
ejecución del contrato de
compraventa o de servicios		Trataremos tus datos durante el tiempo necesario para gestionar la compra
de los productos o de los servicios, incluyendo posibles devoluciones, quejas
o reclamaciones asociadas a la compra del producto o servicio en particular.
En algunas ocasiones, únicamente trataremos los datos hasta el momento
en que tú decidas, como es el caso de los datos de pago que nos has
solicitado almacenar para posibles compras futuras (en caso de que esté
disponible esta funcionalidad).


2. Atención al cliente		Trataremos tus datos durante el tiempo que sea necesario para atender tu
solicitud o petición, así como durante los tiempos establecidos en las
normativas que en cada caso resulten de aplicación
3. MarketingAsimismo, te mostraremos anuncios personalizados hasta que cambies el
dispositivo, el navegador o la configuración de las cookies, lo que revocará
dicho permiso.
Si participas en acciones promocionales conservaremos tus datos por un
plazo de seis (6) meses desde que finalice la acción.
4. Para fines de marketingEsta finalidad incluye el tratamiento de tus datos para, principalmente:
▪ Personalizar los servicios que te ofrecemos y poder hacerte recomendaciones en función de tu interacción con nosotros en la Plataforma y del análisis de tu perfil de usuario (por ejemplo, en base a tu historial de compra y navegación).
▪ En la medida en que te suscribas a nuestra Newsletter, trataremos
tus datos personales para gestionar tu suscripción, incluyendo el
envío de información personalizada acerca de nuestros productos
o servicios a través de diversos medios (como el correo electrónico
o SMS). Así mismo, podremos hacerte llegar esta información a
través de notificaciones push en el caso de que las haya activado
en tu dispositivo.
▪ Por tanto, ten en cuenta que este tratamiento de datos conlleva el
análisis de tu perfil de usuario o cliente para determinar cuáles
son tus preferencias y por tanto cuáles pueden ser los productos y
servicios que más encajan con tu estilo a la hora de enviarte
información. Por ejemplo, en base a tu historial de navegación (a saber, en función de los servicios sobre las que hayas hecho click), te haremos sugerencias acerca de productos que creemos que pueden interesarte y, si eres usuario registrado,
te facilitaremos la funcionalidad de «recuperación de carrito».
▪ Recuerda que puedes darte de baja de la Newsletter en
cualquier momento y sin coste alguno a través de la sección de
«Newsletter» de la Plataforma, además de a través de las
indicaciones que te facilitamos en cada comunicación. Si no
deseas recibir notificaciones push, podrás desactivar esta opción
en tu dispositivo.
▪ Mostrarte publicidad en Internet que podrás ver cuando navegues
en sitios web y apps, por ejemplo, en redes sociales. La publicidad
que veas puede mostrarse de modo aleatorio, pero en otras
ocasiones se trata de publicidad que puede estar relacionada con tu
historial de compra, preferencias y navegación.
▪ En caso de que seas usuario de redes sociales, podremos
facilitarles a aquellas con las que colaboremos determinada
información para que puedan mostrarte anuncios de nuestra marca
y, en general, ofrecerte a ti o a otros usuarios similares, publicidad
teniendo en cuenta tu perfil en dichas redes sociales. Si quieres
información sobre el uso de tus datos y el funcionamiento
de anuncios en estas redes sociales, te recomendamos que
revises la información acerca de tu privacidad en las redes
sociales en las que participas.
▪ Adicionalmente utilizamos tus datos para llevar a cabo análisis de
medición y segmentación de los anuncios que mostramos a los usuarios en algunas plataformas de colaboradores. Para ello
colaboramos con estos terceros que nos ofrecen la tecnología
necesaria (por ejemplo, a través de cookies, píxeles, SDK) para
utilizar estos servicios. Ten en cuenta que, si bien no facilitamos
datos personales identificativos a estos colaboradores, les
comunicamos algún identificador único (por ejemplo, el
identificador de publicidad asociado al dispositivo, identificador de
alguna cookie, etc). Si quieres más información al respecto, por
favor, revisa nuestra Política de Cookies. Así mismo, puedes
restablecer tu identificador de publicidad o deshabilitar la
personalización de los anuncios en tu dispositivo modificando tus
preferencias en la sección de ajustes de tu dispositivo.
▪ Enriquecimiento de datos: Cuando obtengamos tus datos
personales de diversas fuentes, podremos combinarlos en
determinadas circunstancias con el fin de mejorar nuestra
comprensión de tus necesidades y preferencias en relación con
nuestros productos y servicios (incluidas las finalidades de análisis,
generación de perfiles de uso, estudios de marketing, encuestas de
calidad y mejora de la interacción con nuestros clientes). Nos
referimos, por ejemplo, a la combinación de información que
podemos hacer si tienes una cuenta registrada y, con la misma
dirección de correo electrónico o número de teléfono que la
vinculada a tu cuenta, realizas compras como invitado; o a
información recopilada automáticamente (como direcciones IP, MAC
o metadatos) que podemos vincular con aquella información que nos
hayas proporcionado directamente a través de tu actividad en la
Plataforma o en cualquiera de nuestras tiendas (por ejemplo, la
información relacionada con tus compras, ya sea en tiendas físicas
o en la tienda online, tus preferencias).
▪ Llevar a cabo acciones promocionales (por ejemplo, para el
desarrollo de concursos o el envío de tu lista de artículos guardados
al correo electrónico que nos indiques). Al participar en alguna
acción promocional, nos autorizas a que tratemos los datos que nos
facilites en función de cada acción promocional y los podamos
comunicar a través de diversos medios como redes sociales o en la
propia Plataforma. En cada acción promocional en la que participes
tendrás disponibles las bases legales donde te facilitaremos
información más detallada sobre el tratamiento de tus datos.
▪ Difundir en la Plataforma o a través de nuestros canales en las redes
sociales fotografías o imágenes que hayas compartido de forma
pública, siempre que nos des tu consentimiento para ello.

4.¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS TUS DATOS?

El plazo de conservación de tus datos dependerá de las finalidades para las que los tratemos, según lo explicado
a continuación:

FINALIDAD+info
1. Desarrollo, cumplimiento y
ejecución del contrato de
compraventa o de servicios		El tratamiento de tus datos es necesario para la ejecución del contrato de
compraventa o de prestación de servicios que nos vincule contigo.
Es posible que algunos tratamientos de datos asociados al proceso de
compra se activen únicamente porque tú lo solicites o nos autorices, como
es el caso del almacenamiento de los datos de pago para futuras compras.
En estos casos, la base sobre la que tratamos tus datos es tu propio
consentimiento. Además, tratamos tus datos de localización cuando nos
das tu consentimiento, para ofrecerte servicios específicos.
Consideramos que tenemos un interés legítimo en hacer las verificaciones
necesarias para detectar y prevenir posibles fraudes o usos fraudulentos de
la Plataforma. Entendemos que el tratamiento de estos datos resulta positivo para todas las partes: para ti, ya que nos permite poner medidas para protegerte contra intentos de fraude realizados por terceros; para Nosotros, porque nos permite evitar que se haga un uso indebido de la Plataforma; para todos nuestros clientes y la sociedad, porque también protege su interés en asegurar que las actividades fraudulentas sean desalentadas y detectadas cuando ocurran.


2. Atención al cliente		Consideramos que tenemos un interés legítimo para atender las solicitudes
o consultas que nos plantees a través de los diversos medios de contacto
existentes. Entendemos que el tratamiento de estos datos resulta también
beneficioso para ti en tanto que nos permite poder atenderte adecuadamente
y resolver las consultas planteadas.
Cuando nos contactes, en particular, para la gestión de incidencias
relacionadas con tu pedido o el producto/ servicio adquirido a través de la
Plataforma, el tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de
compraventa.
Cuando tu consulta esté relacionada con el ejercicio de los derechos sobre
los que te informamos más abajo, o con reclamaciones relacionadas con
nuestros productos o servicios, lo que nos legitima para tratar tus datos es
el cumplimiento de obligaciones legales por nuestra parte.
En algunos casos relacionados con reclamaciones de productos, puede
resultar necesario que el tratamiento de los datos se realice para para
garantizar el interés público en materia de salud pública.
3. MarketingLa base legítima para tratar tus datos con finalidades de marketing es el
consentimiento que nos prestas, por ejemplo: cuando aceptas recibir
información personalizada a través de diversos medios, cuando autorizas el
envío de notificaciones push en tu dispositivo, cuando prestas tu
consentimiento mediante la configuración de las cookies o de la privacidad
de tu dispositivo, o cuando aceptas las bases legales para participar en una
acción promocional o para publicar tus fotografías en la Plataforma o en
nuestros canales de redes sociales.
Para ofrecerte servicios personalizados o mostrarte información
personalizada, ya sea en nuestra Plataforma o en la de terceros, así como
para llevar a cabo el enriquecimiento de datos, consideramos que tenemos
un interés legítimo para realizar un perfilado con la información que tenemos
sobre ti (como la navegación que realizas, preferencias o histórico de
compras) y los datos personales que nos has facilitado como rango de edad
o idioma, ya que entendemos que el tratamiento de estos datos también
resulta beneficioso para ti porque te permite mejorar tu experiencia como
usuario y acceder a información de acuerdo con tus preferencias
4. Para fines de marketingEsta finalidad incluye el tratamiento de tus datos para, principalmente:
▪ Personalizar los servicios que te ofrecemos y poder hacerte recomendaciones en función de tu interacción con nosotros en la Plataforma y del análisis de tu perfil de usuario (por ejemplo, en base a tu historial de compra y navegación).
▪ En la medida en que te suscribas a nuestra Newsletter, trataremos
tus datos personales para gestionar tu suscripción, incluyendo el
envío de información personalizada acerca de nuestros productos
o servicios a través de diversos medios (como el correo electrónico
o SMS). Así mismo, podremos hacerte llegar esta información a
través de notificaciones push en el caso de que las haya activado
en tu dispositivo.
▪ Por tanto, ten en cuenta que este tratamiento de datos conlleva el
análisis de tu perfil de usuario o cliente para determinar cuáles
son tus preferencias y por tanto cuáles pueden ser los productos y
servicios que más encajan con tu estilo a la hora de enviarte
información. Por ejemplo, en base a tu historial de navegación (a saber, en función de los servicios sobre las que hayas hecho click), te haremos sugerencias acerca de productos que creemos que pueden interesarte y, si eres usuario registrado,
te facilitaremos la funcionalidad de «recuperación de carrito».
▪ Recuerda que puedes darte de baja de la Newsletter en
cualquier momento y sin coste alguno a través de la sección de
«Newsletter» de la Plataforma, además de a través de las
indicaciones que te facilitamos en cada comunicación. Si no
deseas recibir notificaciones push, podrás desactivar esta opción
en tu dispositivo.
▪ Mostrarte publicidad en Internet que podrás ver cuando navegues
en sitios web y apps, por ejemplo, en redes sociales. La publicidad
que veas puede mostrarse de modo aleatorio, pero en otras
ocasiones se trata de publicidad que puede estar relacionada con tu
historial de compra, preferencias y navegación.
▪ En caso de que seas usuario de redes sociales, podremos
facilitarles a aquellas con las que colaboremos determinada
información para que puedan mostrarte anuncios de nuestra marca
y, en general, ofrecerte a ti o a otros usuarios similares, publicidad
teniendo en cuenta tu perfil en dichas redes sociales. Si quieres
información sobre el uso de tus datos y el funcionamiento
de anuncios en estas redes sociales, te recomendamos que
revises la información acerca de tu privacidad en las redes
sociales en las que participas.
▪ Adicionalmente utilizamos tus datos para llevar a cabo análisis de
medición y segmentación de los anuncios que mostramos a los usuarios en algunas plataformas de colaboradores. Para ello
colaboramos con estos terceros que nos ofrecen la tecnología
necesaria (por ejemplo, a través de cookies, píxeles, SDK) para
utilizar estos servicios. Ten en cuenta que, si bien no facilitamos
datos personales identificativos a estos colaboradores, les
comunicamos algún identificador único (por ejemplo, el
identificador de publicidad asociado al dispositivo, identificador de
alguna cookie, etc). Si quieres más información al respecto, por
favor, revisa nuestra Política de Cookies. Así mismo, puedes
restablecer tu identificador de publicidad o deshabilitar la
personalización de los anuncios en tu dispositivo modificando tus
preferencias en la sección de ajustes de tu dispositivo.
▪ Enriquecimiento de datos: Cuando obtengamos tus datos
personales de diversas fuentes, podremos combinarlos en
determinadas circunstancias con el fin de mejorar nuestra
comprensión de tus necesidades y preferencias en relación con
nuestros productos y servicios (incluidas las finalidades de análisis,
generación de perfiles de uso, estudios de marketing, encuestas de
calidad y mejora de la interacción con nuestros clientes). Nos
referimos, por ejemplo, a la combinación de información que
podemos hacer si tienes una cuenta registrada y, con la misma
dirección de correo electrónico o número de teléfono que la
vinculada a tu cuenta, realizas compras como invitado; o a
información recopilada automáticamente (como direcciones IP, MAC
o metadatos) que podemos vincular con aquella información que nos
hayas proporcionado directamente a través de tu actividad en la
Plataforma o en cualquiera de nuestras tiendas (por ejemplo, la
información relacionada con tus compras, ya sea en tiendas físicas
o en la tienda online, tus preferencias).
▪ Llevar a cabo acciones promocionales (por ejemplo, para el
desarrollo de concursos o el envío de tu lista de artículos guardados
al correo electrónico que nos indiques). Al participar en alguna
acción promocional, nos autorizas a que tratemos los datos que nos
facilites en función de cada acción promocional y los podamos
comunicar a través de diversos medios como redes sociales o en la
propia Plataforma. En cada acción promocional en la que participes
tendrás disponibles las bases legales donde te facilitaremos
información más detallada sobre el tratamiento de tus datos.
▪ Difundir en la Plataforma o a través de nuestros canales en las redes
sociales fotografías o imágenes que hayas compartido de forma
pública, siempre que nos des tu consentimiento para ello.

Independientemente de que tratemos tus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad correspondiente, los conservaremos posteriormente debidamente guardados y protegidos durante el tiempo en que pudieran surgir responsabilidades derivadas del tratamiento, en cumplimiento con la normativa vigente en cada momento. Una vez prescriban las posibles acciones en cada caso, procederemos a la supresión de los datos personales.

5. ¿COMPARTIREMOS TUS DATOS CON TERCEROS?

Para cumplir las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad y Cookies, es necesario que demos acceso a tus datos personales a Orbeta y a terceras partes que nos presten apoyo en los servicios que te ofrecemos, a saber:
▪ entidades financieras,
▪ entidades de detección y prevención de fraude,
▪ proveedores de servicios tecnológicos y analítica, algunas de las cuales ofrecen soporte para funciones como el Asistente y Try On.
▪ proveedores de servicios relacionados con atención al cliente,
▪ proveedores y colaboradores de servicios relacionados con marketing y publicidad, como agencias de publicidad, socios publicitarios o redes sociales que, en determinados casos, puedan actuar como controladores conjuntos.
▪ autoridades públicas
Por eficiencia del servicio, algunos de los prestadores mencionados están ubicados en territorios situados fuera del Espacio Económico Europeo que no proporcionan un nivel de protección de datos equiparable al de la Unión Europea. En tales casos, te informamos de que transferimos tus datos con garantías adecuadas y siempre manteniendo la seguridad de tus datos, ya que utilizamos las herramientas más apropiadas para la transferencia internacional de datos, como las Cláusulas Contractuales Tipo o cualquier otra medida complementaria pertinente. Puedes consultar el contenido de las Cláusulas Contractuales Tipo en el siguiente enlace:

https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-dataprotection/standard-contractual-clauses-scc_en

6. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITAS TUS DATOS?

Nos comprometemos a respetar la confidencialidad de tus datos personales y a garantizarte el ejercicio de tus derechos. Puedes ejercitarlos sin coste alguno enviándonos una solicitud a través de este enlace. Si tienes alguna dificultad utilizando dicho canal, puedes escribirnos un correo electrónico a la dirección de correo de contacto que figura en el apartado 1 de este documento, indicándonos el motivo de tu solicitud y el derecho que quieres ejercitar.
Asimismo, podemos ofrecerte la posibilidad de ejercer tus derechos y configurar tus preferencias de privacidad al utilizar algunos de nuestros servicios dentro de nuestra Plataforma.
En caso de que lo consideremos necesario para poder identificarte, podremos solicitarte copia de un documento acreditativo de tu identidad.
En particular, independientemente de la finalidad o la base legal en virtud de la que tratemos tus datos, tienes
derecho a:
● Pedirnos acceso a los datos de los que disponemos de ti.
● Pedirnos que rectifiquemos los datos de los que ya disponemos De todas formas, ten en
cuenta que, al facilitarnos activamente tus datos personales por cualquier vía, garantizas que son
ciertos y exactos y te comprometes a notificarnos cualquier cambio o modificación de los mismos.
Cualquier pérdida o daño causado a la Plataforma o al responsable de la Plataforma o a cualquier
tercero por motivo de una comunicación de información errónea, inexacta o incompleta en los
formularios de registro, será responsabilidad exclusiva del usuario. Por favor, recuerda que por regla
general solo debes facilitarnos tus propios datos personales, no los de terceros, salvo en lo permitido
en esta Política de Privacidad y Cookies.
● Pedirnos que Suprimamos tus datos en la medida en que ya no sean necesarios para la finalidad para
los que necesitemos tratarlos según te hemos informado más arriba, o en que ya no contemos con legitimación para hacerlo.
● Pedirnos que limitemos el tratamiento de tus datos, lo que supone que en determinados casos puedas solicitarnos que suspendamos temporalmente el tratamiento de los datos o que los conservemos más allá del tiempo necesario cuando puedas necesitarlo.
Si nos has proporcionado tu consentimiento para el tratamiento de tus datos para cualquier finalidad, también
tienes derecho a retirarlo en cualquier momento. Algunas de las formas en las que puedes retirar tu
consentimiento están explicadas en el apartado 2 en el que explicamos para qué finalidades tratamos tus datos.
En el caso de que no quieras que se envíe información a terceros para mostrarte anuncios, dispones de varios
medios, como cambiar las preferencias en el dispositivo, el navegador o la configuración de las cookies, revisar la
política de privacidad y la configuración de las redes sociales en las que tengas perfil o enviarnos un correo
electrónico con tu solicitud a la dirección anteriormente mencionada. .
Cuando nuestra legitimación para el tratamiento de tus datos sea tu consentimiento o la ejecución del contrato,
según lo explicado en el apartado 3, también tendrás derecho a solicitar la portabilidad de tus datos personales.
Esto significa que tendrás derecho a recibir los datos personales que nos hayas facilitado en un formato
estructurado, de uso común y legible por una máquina, para poder transmitirlo a otra entidad directamente, siempre
que técnicamente sea posible.
Por otra parte, cuando el tratamiento de tus datos esté basado en nuestro interés legítimo, también tendrás derecho
a oponerte al tratamiento de tus datos.
Por último, te informamos de tu derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de
protección de datos pertinente, en particular, ante la Agencia Española de Protección de Datos
(https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php).

7. ¿QUÉ PASA SI NOS FACILITAS DATOS DE TERCEROS O SI UN TERCERO NOS HA FACILITADO DATOS TUYOS?

Si un tercero nos ha facilitado tus datos o los has aportado tú mismo como consecuencia de una funcionalidad o servicio solicitado por uno de nuestros usuarios, los usaremos para gestionar la funcionalidad o servicio que se esté desarrollando en cada caso, dentro de las finalidades recogidas en esta Política de Privacidad y Cookies, cuyo enlace incluimos habitualmente en nuestras comunicaciones.

8. CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES

Es posible que modifiquemos la información contenida en esta Política de Privacidad y Cookies cuando lo estimemos conveniente. En caso de que lo hagamos, te lo notificaremos por distintas vías a través de la Plataforma (por ejemplo, a través de un banner, un pop-up o una notificación push), o incluso te lo comunicaremos a tu dirección de correo electrónico cuando el cambio en cuestión sea significativo para con tu privacidad, de manera que puedas revisar los cambios, valorarlos y, en su caso, oponerte o darte de baja en algún servicio o funcionalidad. En cualquier caso, te sugerimos que revises esta Política de Privacidad y Cookies de vez en cuando por si hubiera cambios menores o introducimos alguna mejora interactiva, aprovechando que siempre la encontrarás como punto
permanente de información en nuestra Web y nuestra App.

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